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服务老客户,协助挂号,就医流程指导,陪同就医,就诊购药。
1)负责接听客户来电,准确记录来电客户资料及客户诉求; 2)负责客户投诉的录入及分派给各服务中心、子公司; 3)负责每日将诉求进行汇总统计; 4)跟进400任务的实施过程,组织对已完成任务的回访; 5)负责将投诉汇总信息上报给部门经理; 要求普通换标准、音质良好;服务意识强,能够主动为客户提供服务;熟练使用办公软件,掌握电话接听礼仪; 从事过物业行业呼叫中心工作经验、英语口语流利者优先。(可实习) 公司地址:北京东直门香河园路1号院北区万国城MOMA8号楼3层
职位要求: 1、女,需上六休一。 2、普通话标准,亲和力和语言组织能力强。 3、熟悉电脑操作,能熟练应用各种常用办公软件。 4、听打速度在60字/分钟以上。 5、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力。 6、良好的责任心与团队合作精神。 7、要求有“顾客为先”的服务精神,一切从帮助顾客、服务顾客角度出发。 8、具有电话网络咨询经验或呼叫中心客服从业经验者优先;有整形美容行业经验者优先。 岗位职责: 1、在电话咨询主管的直接领导下开展日常工作。 2、通过客服电话,对渠道客户名单进行初次电话沟通,了解客户真实需求。 3、将初筛合格的客户资源上报至电话咨询主管处。 4、对老客户进行跟踪回访,通过电话沟通,了解客户情况,挖掘客户潜在需求。 5、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访。 6、负责相关数据的记录与统计,为提供有效管理考评做参考依据。 7、上级领导安排的其它临时工作。 其他: 1、每周轮休1天,五险,饭补,带薪年假等 2、单位地址:北京市东城区夕照寺街绿景苑甲1号(北京市第五幼儿园南边、北京市第五十中学北边、禧龙宾馆对面)
岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。 提成方案: 业绩考核 1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准; 2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求 立即申请
以顾问式(坐店式)销售模式,面向主动咨询(主动来电、主动上门)消费者,完成培训课程的销售,学员学习结束北大青鸟负责就业。 公司广告投入多,产品宣传广泛,诚聘精英销售人员加盟完成客户来店内后的产品销售工作。 二、工作内容: 1)帮助咨询者进行课程学习的规划设计 2)帮助咨询者进行详细学习计划制定 3)帮助咨询者排除学习障碍 4)督促咨询者按照既定的职业规划和学习计划开始学习 三、岗位工作背景介绍: 1)本岗位属于市场部下属的咨询业务部 2)咨询业务部的咨询量由学校的媒体宣传部提供 3)咨询师(课程顾问、职业规划师)主要负责针对咨询者的课程学习计划进行咨询和规划 四、本岗位职业发展方向 1)初期岗位--咨询师(课程顾问、职业规划师) 2)资深职业规划师 3)职业规划培训师 4)咨询主管 5)市场经理 6)工作合同期满的资深职业规划师可参加学校其他岗位的内部招聘从事教学、就业指导、教学质量管理、市场策划等其他部门工作 五、任职要求: 本科以上学历(接受应届生),专科学历者必须两年相关工作经历 七、岗位职责: 1)以顾问式(坐店式)销售的形式,完成培训课程的销售 2)负责接听顾客咨询电话,解答意向客户疑问。 3)负责帮助来访学员做出合理职业规划; 4)负责协助部门完成年度招生销售任 八、福利待遇 1)高底薪(无业绩责任考核) 2)高绩效奖金 3)国家规定标准社会保险 4)提供免费专业的营销能力培训
岗位职责: 1、通过专用的网络咨询工具软件向网页浏览者介绍我校课程产品. 2、运用营销技巧,加强网页浏览者对课程产品的兴趣,邀请上门咨询并留取客户联系电话。 3、完整的记录客户的资料并总结客户的需求; 4、简单参与网站内容建设,协助网站运营人员进行网站宣传推广; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄22-28岁; 2、有销售经验 3、熟练掌握办公软件,打字速度50字/分(中文); 4、具有良好的沟通技巧,文字表达能力强,能够与客户有效沟通; 5、熟悉各种网络聊天工具,有网络聊天交友经验者最佳; 6、有较强的自学能力,能适应晚班工作时间(每周2-3天);岗位职责:
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责: 1.拨打接听电话,处理客户提出的无问题和异议。 2.及时向公司反馈所遇到的问题和处理结果 3.定期电话联系客户,对过生日客户和公司的VIP客户送上祝福。 任职资格: 1.工作认真负责,进取心强 2.认真完成公司交代的工作和任务 3.团结公司同事,宣传公司文化。 工作时间:周一至周五 上午8点半至下午5点半
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,解答客户的疑难问题; 2、负责接听客户热线,为客户讲解公司产品和相关服务项目; 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。 工作时间:早8点半到下午5点半
岗位职责: 1.负责接听客户来电,外呼电话,无需找资料 2.对顾客提供优质的服务,了解并掌握相关产品知识来满足客户的各种需求。 3.在新客户的发掘与老客户的维护过程中,再次达成销售
岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄20周岁以上, 2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 工作时间:周一至周五8:30到17:30
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