北京[切换城市]
百邦是一家在深圳证券交易所创业板挂牌的上市公司(股票代码:300736),专注于提供移动终端售后服务及增值服务,是Apple公司在亚太地区最大的授权售后服务商。公司秉承“创新服务,悦享生活”的宗旨,坚持在全国范围内向用户提供统一、规范、优质的售后服务。主营业务有手机维修服务、增值服务、居家智能产品销售服务,服务范围涵盖“买-用-修-换”各个环节,年均服务用户达200多万人次。未来,百邦致力于打造3C售后服务产业,实现“买用修换”一体化的服务3.0模式。通过服务网络向客户提供包括保内维修、保外维修、会员服务、保险产品、手机回收、二手优品销售、手机分期、租机等产品和服务。 岗位1:电话客服(20人) 一、工作内容:电话客服 接95004的电话,受理苹果手机售后维修咨询; 二、基本条件:年龄17周岁以上;中专及上学历,专业不限; 三、岗位要求:吐字清晰、普通话标准;思维敏捷,应变及沟通能力强,有较强的学习及适应能力;能够熟练使用办公软件辅助记录自己工作; 四、薪资标准:底薪3000+提成,(工资总额最低5000元),社保五险一金; 培训期2周,工资正常发放。 五、工作时间: 9-18点 每周休息2天(轮休),法定节假日休息; 六、工作地址:北京市朝阳区方恒国际大厦C座 岗位2:电话邀约(10人) 根据公司提供的有效电话数据,进行电话筛选有意向的商家,转交到项目BD组邀约成为苹果售后加盟店; 基本条件:17岁以上,性别不限;中专以上学历; 岗位要求:吐字清晰、普通话标准;思维敏捷,应变及沟通能力强,有较强的学习及适应能力;能够熟练使用办公软件辅助记录自己工作; 薪资待遇:无责底薪5000+提成,综合工资7000-8000元,培训期两周薪资同上; 社保五险一金; 工作时间: 9-18点 周六、日双休 工作地址:北京市朝阳区方恒国际大厦C座 咨询电话:13681027982微信同步
职责描述: 1、协助部门主管的各项工作; 2、负责接听客服电话,记录相关信息并上报; 3、负责根据公司制度配合其他部门进行客户的沟通解释工作; 4、负责催缴所负责楼座的物业管理费; 5、负责收集和接待写字楼、商业的客户投诉,并对主要问题进行跟进、上报; 6、负责所辖楼宇的客户回访工作; 7、负责保管租户并及时更新租户信息; 8、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟悉办公软件、办公自动化设备操作; 3、具备良好亲和力和客户服务意识;
岗位职责 (1) 接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 (2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 (3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 (4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 (5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 (6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 职位要求: 1、大专以上学历,不限专业,优秀应届生亦可; 2、普通话标准,口齿清晰; 3、具有良好的沟通能力、协调能力,较强的服务意识、责任意识;性格开朗,待人热诚,工作认真细致、积极主动; 表现优秀者,可适当拓宽要求,可接收应届毕业生。
【岗位职责】 1、通过公司官方微博、官方微信、APP、400专线等工具与主动咨询的客户进行及时沟通,解决客户提出的疑问,以达到良好的体验; 2、协调公司其他部门的资源并与部门间保持紧密联系,保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理,追踪处理进度,回访处理结果; 3、及时有效地收集、整理和分析客户投诉,对客户投诉情况形成汇报; 4、售后客服,无任何销售性质。 【岗位要求】 1、统招大专及以上学历,一年以上客服经验,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、熟悉办公软件(word/excel)基本操作,打字速度快; 3、具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力,性格坚韧,思维敏捷; 4、做事积极认真,从满正能量,乐于服务他人。 【薪酬福利】 1、薪资构成:底薪(5000)+绩效(1500-2500)+餐补10元/天,平均工资6-8K; 【工作时间】 上五休二,早晚班排班制,8小时工作,不加班。 早班:9:00~18:00 晚班:13:00~22:00 15:00~24:00(占比小,晚班下班报销打车费) 夜班:晚上10:00~第二天早晨9:00(1个月左右一次,有夜班补贴250元,夜班之后可以连休两天)
来广营政府单位(接听客服) 1.工作内容 负责接听政府热线电话,为客户答疑解惑(不动产咨询) 2.薪资待遇 月薪4500,五险一金! 培训2-3周,每天50补助 3.工作时间 早九晚六,周末双休, 4.岗位要求 学历大专以上(全日制统招),女生 电话面试
职位详情 工作职责 • 通过遵循工作流程,积极主动、独立的完成任务,了解任务的迫切性和重要性 • 审核房源质量,确定需要改进的地方 • 为中国本地客户提供专业知识和咨询建议/帮助,以提高在线房源质量 - 利用现有资源为客户解决问题 - 针对疑难问题进行升级处理 • 通过电话和电子邮件与客户进行专业沟通,并传递准确的信息 • 定期跟踪房源质量改善进度 职位要求 • 具备优秀的信息处理能力,认真细心 • 通过电话和电子邮件,对客户提供专业、友善的改善指导 • 有耐心和同理心,具备一定抗压能力,能理解客户的多样化需求 • 对PC端网站和App端有初步了解 • 善于倾听,具备熟练的文字表达和优秀的语言表达能力
1、高中以上学历,普通话,熟悉办公软件,能适应早班。 2、利用平台和顾客进行沟通;学习业务流程指导顾客下单; 3、为客户提供恰当的采购解决方案; 4、配合公司的各项(促销)活动的展开、反馈顾客的需求; 5、每日回访客户,了解客户需求,填写客户回访记录表; 6、处理客户投诉问题,填写客户投诉处理记录表。
岗位职责: 通过电话形式跟公司已成交客户进行约访工作, 确认公司销售人员在工作过程中无违规违法行为 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先 工作时间: 周一至周五9:00--17:30,周末双休,无加班情况 薪资待遇:底薪1800元+餐补220元+提成(每通电话1.2元)=3000-5000元 1、享受五险(养老、生育、医疗、工伤、失业); 2、上班时间:早9点-晚5:30,双休、法定节假日全休,过节发放过节费; 3、每月有220元餐补,用餐可到楼下大型餐厅解决,餐厅环境卫生,饭菜品种多样,汇集各大地区菜系; 4、每年会组织旅游奖励; 欢迎喜欢客服工作的广大朋友们前来电话咨询和面试! 公司地址:北京市朝阳望京东口8号锐创国际中心大厦B座4层 附近公交站:望京北路东口(547、132、420、446、536)均可到达! 附近地铁站:望京西、芍药居;
1、能熟练使用电商聊天工具,独立完成天猫京东售前、售中及售后工作,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易; 2、处理网店日常事务,完成上级交给的其它事务性工作;
岗位职责: 1、女性,中专以上学历,普通话标准,沟通能力强。 2、具有一年以上客服工作经验。 3、有较强的执行力和沟通能力,高度的责任感。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备; 3、良好的执行力和团队合作精神; 待遇: 1、试用期一个月2500转正后工资3000-3500元/月。 2、每月休四天,单位提供住宿,公司给上五险
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责: 1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作; 2、配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保及时供货; 3、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量; 4、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。 任职资格: 1、中专及以上学历,物流类相关专业; 2、1年以上物流相关领域工作经验工作时间: 3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识; 4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力; 5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。 工作时间:早8:30-18:00,中午休息一个小时
岗位职责: 1、项目实施各节点进度监督与控制; 2、项目进度异常的预警处理; 3、项目实施过程电话回访; 4、按时按质完成进度控制报告; 5、收集进度控制过程中的反馈意见,协助部门完善进度控制制度; 任职要求: 1、大专以上学历、年龄24-30岁; 2、2年以上装饰公司工作经验,有客服相关经验者优先; 3、熟练使用office软件; 4、熟悉别墅装修流程; 5、有责任心、为人正直、有良好的人际沟通协调能力;
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
今日招聘 《使用协议》和《隐私政策》
未经北京招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品 | 北京招聘网版权所有 2007-2018 |浙公网安备 33010802002895号
网站经营许可证:浙B2-20080178-14 公司招聘招人好网站,就在北京招聘网 人力资源服务许可证 备案号:浙B2-20080178-14