职位描述:
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、京东IM等通信软件接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。解决售后问题。
2、电脑水平熟练。
3、熟悉客户管理系统(CRM)。
4、及时处理订单。
5、协助网站信息更新、维护;
6、主管交办的其他事宜
任职资格:
1、20-30岁,高中(大专)学历及以上,身心健康。
2、中文打字速度60字/分钟以上;
3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;
4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦
5、有长期工作意向。
6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力
工作时间:
8:30--18:00
会有加班