职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
-协助业务部门处理相关客户投诉案件，并进行风险控制
-负责与与业务相关部门的日常工作沟通及配合，处理、解决各类业务需求，并及时发现问题，提出整改意见
-与业务相关部门配合,对部门业务品质进行监控。对业务中关键指标和风险点进行分析、评估，并进行流程优化改造
-对电话回访、销售过程中的品质进行抽查，及时发现问题，并提出整改意见
-定期对案件进行整理分类，并进行分析评估，向管理层提供风险控制报告
职位要求：
-本科以上学历
-有电子商务运营相关专业或有相关工作经验、业务经验者优先
-熟悉掌握各类办公软件的操作和使用
-工作务实、踏实肯干，有较强的团队合作精神和沟通协调能力
其他福利：
餐补、五险一金、周末双休
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