职位描述:
岗位职责:
1.保持良好的精神面貌、规范的仪容举止,负责好当班的对客服务工作,确保为客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务; 2.熟知酒店周边及内部信息,熟练使用前台设备; 3.做好房态查看和记录,确保预定安排准确无误,排房合理; 4.准确、迅速地做好入住登记手续,管理好当班账务; 5.做好当班客房、会员卡、小商品等的销售工作,并做好交接班工作; 6.积极参加部门会议和培训,有团队合作精神; 7.完成上级领导指派的任务;
任职资格:
1、大专以上文化程度,形象气质佳;
2、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
工作时间:
每天8小时
需要管理团队