职位描述:
薪资待遇:3000至8000上不封顶+业绩奖金+五险+福利
负责新浪微博、微信客户广告的全程售后服务。
1、通过电话及在线IM工具,妥善处理客户咨询与投诉问题;
2、有效管理客户广告,定期进行数据收集与分析,提高客户广告效果及服务满意度;
3、通过客户关系维护,完成指派的业绩任务;
4、开发客户群体,通过渠道推广能独立构建自己的新客户群体
职位要求:
1、大专及以上学历,有销售或淘宝客服相关经验者优先;
2、具备优秀的沟通技巧、应变能力与分析能力、高度的工作责任心与服务意识;
3、熟练流畅的口语表达,普通话标准,声音柔和;
4、熟练掌握office办公软件操作。