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1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作等促销活动的解释工作。 2.做好酒店日常接待问询工作。 3、完成每日营业报表及各类统计表。 4、完成领导安排的各项工作。
岗位职责: 1.在部门领导带领下,做好接待服务以及卫生清扫工作 2.按照服务程序,向客人提供优质服务,保持热情,服务周到 3.掌握酒店各项业务以及单位特色项目,便于向客人推荐介绍 4.做好翻台服务工作,有效拓展店面经营业绩 5.做好安全防范工作,节水节电工作 6.收集客人意见,及时汇报领导,以便改进提高 7.掌握各项业务知识和服务技能,积极完成各种服务培训工作 8.遵守酒店及部门规定的各项制度,完成领班交办的其他工作。
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