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岗位职责: 1、公司在线网络交易平台的在线客服; 2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。 岗位要求: 1、高中及以上学历,有1-3年相关工作经验,熟悉电商平台运作流程 2、熟练操作办公软件,会使用打印机等办公设备
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