职位描述:
岗位职责:1、住户的户数,各住户家庭成员,户主姓名、职业及工作单位;
2、房屋产权归属及其变更情况;
3、负责业主资料的收集、汇总、归档、变更修改等工作。
4、负责管理地段内的居住环境和卫生的管理及监督;制定管理地段内的植树种花、种草及美化环境的计划,并组织实施;宣传、教育住户爱护卫生。监督、协助居委会、环卫部门及时打扫和清理垃圾,保证住宅无鼠、无蝇、无臭,使居住环境达到美化、静化和净化。
5、负责房屋租金、管理费和各项规费的收缴;每月房租的收缴率和管理费收缴率达到一定的百分比。
6、做好居民来信来访接待,认真处理住房管理中居民的投诉,每一个投诉均需回复并及时处理。处理来信、来访和投诉必须有文字登记,并定期整理存档和上报。
7、负责接待居民有关住房方面的咨询,积极做好住户巡访工作,主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务,为其解决困难,与住户建立和维持良好的关系,调动住户参与住房管理。
8、负责做好管理地段的巡视,及时发现和制止各种不允许的事件和现象;做好居民有关住户装修申请
9、办理业主入住手续,装修手续。填写各种表格。建立健全业主档案。
10、参与新楼的验收工作,并代表业主或住户利益,严格验收,发现问题及时向有关部门反映,督促并及时处理。
11、一周检查两次空置房屋,出现问题及时联系相关部门维修,处理不了的及时打报告给上级领导。并且有相关的检查记录。
任职资格:高中以上学历,从事物业行业1年以上,有带楼经验者优先
工作时间:长白班八小时