职位描述:
岗位职责:
1、负责接待所有来门诊顾客,对顾客进行分诊,推荐适合医生给顾客,让顾客放心就诊;
2、接待参观的顾客,热情大方,有礼有节,按照职责权限回答问题,专人引导参观;
3、有技巧地了解病人信息资料,搜集和积累客户信息,将客户就诊信息第一时间传递到门诊医生,对信息进行整理、汇总与分析,为相关部门和科室提供资讯;
4、熟悉各科室的功能和医疗技术服务项目;熟悉各科专家的专长和坐诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常规检验报告的数值与临床意义;与各科室做好沟通、密切配合;
5、对门诊接受服务过程中需要帮助的客户及时提供帮助;及时解决客户在就诊环节中遇到的问题;
6、负责各管辖区域的环境、饮用水、书报刊物、绿植装饰等物品的维护。
岗位要求:
1、形象、形体、气质良好,仪态大方,身高160-170CM;
2、心态良好,积极、勤奋;
3、亲和力强,笑容好;
4、语言表达流畅,普通话标准,沟通良好。