职位描述:
岗位职责:
1、深入了解公司产品,负责向客户解答和解释相关技术以及产品方面的问题;
2、配合销售进行售后产品讲解、演示及技术支持;
3、负责公司产品的安装、调试和售后技术支持;
4、解决售后维护中出现的技术、质量问题。
5、协助销售部门维护客户关系,耐心听取客户意见,并反馈给公司有关部门;
6、负责技术服务文档建立和用户意见反馈搜集。
7、接受领导安排的其他临时任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、通信、网络等相关专业;
2、熟练掌握计算机软硬件及网络基础知识;
3、 3年以上工作经历,两年以上售后服务相关工作经验。
4、有通讯行业总机项目工作经历者优先 。