【任职要求】 1、 4年及以上桌面运维相关工作经验，有丰富的服务企业高层领导的经验； 2、反应快头脑灵活，责任心强，注重细节； 3、熟悉常用办公软件及IT周边外设的故障处理（如：Outlook、office组件、打印机、一体机等）； 4、掌握桌面 PC 硬件组成、工作原理，具有台式机、笔记本、打印机等硬件故障排查及维修能力，可以独立完成计算机的问题诊断及故障排除； 5、精神面貌好，沟通表达清晰，响应及时，服务意识好； 【岗位职责】 1、负责支持公司用户的IT类故障的处理工作； 2、负责日常桌面系统维护（包括台式机，笔记本，打印机、扫描仪）、基础网络支持、桌面终端的硬件维护及故障诊断； 3、负责VIP用户服务事件的跟进和处理； 4、负责统计整理运维服务事件并形成报告。