岗位职责
1.按照服务标准,负责向顾客提供规范的迎送,领位和疏导服务。
2.按照服务标准,负责会前摆台、会中服务,会后整理工作,保证服务规范、及时、到位、满意,符合要求。
3.负责回答并解决客人提出的问题,遇到不能解决的问题及时请示主管。4.按照服务标准和顾客要求摆台,并仔细检查会议室的设施、物品、用品、卫生等是否符合规定要求。负责完成会议要求的其他服务。
5.详细了解所管会议室的基本情况,包括:会议形式(会见式、洽谈式)、各类设备设施、可容纳参会人数等。
6.每日检查会议室设备设施是否完好及物品消耗情况,认真填写《会前厅室检查表》。保证会议室设备设施及用品清洁卫生符合规定标准。
本职位优先军人。