职位描述
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岗位职责:
1、负责俱乐部的经营与管理,完成俱乐部的各项经营指标及管理目标
2、认真执行公司的各项决策方针、制度规范、遵纪守法、遵守公司的规定
3、建立健全俱乐部的规章制度、服务流程及服务标准
4、督促‘指导、检查各部门的工作落实、计划实施,发现问题即使解决
5、针对不同时期的经营者状况,批发市场推广案及营销策略,开拓市场,发展客源,保障经营目标的完成
6、加强团队建设,做好员工培训,保障员工的工作积极性
7、主持每日的工作例会,协调解决各部门工作中存在的问题
8、以身作则,抓服务品质,抓服务质量,提高工作效率
9、俱乐部的设施,设备的保养与管理,降低物品消耗,控制运营成本
10、负责对外关系的协调与沟通
11、负责客户关系管理,负责对客的沟通与联系,妥善处理客人的投诉
12、完成公司教派的其他工作