职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
-组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
-建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
-组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
-负责制订本部门的规章制度和工作流程；
-对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
-优化客户服务系统，提高客户满意度
任职要求：
-大专以上学历；
-2年以上呼叫中心经验和2年以上呼叫中心管理经验，管理过超过50人团队者优先；
-良好的分析能力及解决问题能力，优秀的领导力和管理能力；
-心理承受能力强，能适应高强度和压力的工作；
-具备良好的英语沟通能力，英语优秀者优先考虑。
需要管理团队
下载APP
关注今日招聘微信服务号