業務内容
1、国際的に有名な、ブランド会社の製品を購入した日本人（お客様）から、電話を通じて技術的な各種問い合わせに対応する。
2、お客様からのメールを処理する。（必要項目による）
3、既に決まった業務の流れを、正確に実行する；この中には電話の流れ、データ記録の流れ、クレーム処理の流れなどが含まれている。取引先が取り決めた生産効率及び生産品質の向上に努める。
4、サービス範囲以外の問題は、早急に提供するとともにトレーサする事、主導的に技術研究を行うこととし、お客様にはベストの解決案を提供すること。
5、お客様の問題点を解決し、エンドユーザーの満足度を高めるとともにお客様のブランドに対する信頼感を醸成すること。
6、プロジェクト主管マネージャーが指示した任務を完遂すること。

応募条件
1、専門大学以上の学歴、ある程度のコンピューターのソフト・ハード知識を有していること。
2、タイプスピードが５０字/分間以上であること。（タイプテストで）
3、かなり高い学習能力とお客様サービス意識がある人（敬語を正しく使えること）
4、弾性の就業規則を誠実に遵守できる人。
5、１年以上のサービース業経験者或は営業経験者は優先的に考慮する。
职位描述
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话 , 服务热线主要为日本的客户来电
2、对于客户提出的问题 , 提供一定的电话支持解决
职位要求
1、专科以上学历 , 日语一级，日语口语流利；
2、1年以上的客户服务背景 , 具备很强的客户服务意识及一定的客户服务技巧
3、具备良好的沟通及协调能力 , 强烈的工作责任心 , 能成为一位很好的团队合作者
4、具有客户服务热情 , 能够在较强的压力下完成工作 , 并提供给客户高质量 , 高效率的服务 , 确保客户满意度
5、有计算机相关知识或工作经验。
工作地点
北京
职位申请（APPLY NOW）:
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=266
所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。