岗位职责：（1）负责接听备案业务咨询电话，及时有效解决用户问题； （2）完成既定指标，认真负责； （3）客户问题的记录、反馈、有效传达。 岗位要求：（1）普通话标准，有较强的沟通及自我管理能力，工作细心、认真负责； （2）热爱客服工作，进取心、责任心强，有团队合作意识； （3）熟练使用internet及office办公软件。 薪酬福利：（1）月薪3000~3600，培训期、试用期均为100%薪酬； （2）试用期即上北京地区五险一金，工作日8小时工时，法定节假日休息或调休； （3）免费入职体检及员工年度体检。