职位描述
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任职要求
1、打字快,反应快。工作认真,不出差错,勤劳朴实、扎实肯干。打字速度60字/分钟以上。会使用excel,word文件
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3、脾气好,有耐心,热情大方,有良好的服务意识
4、通过网上聊天及电话等方式和客户沟通,并处理一些售后问题(如:退货处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理)。
5、有良好的团队合作精神及独立工作能力,能与同事共同协作。
6、有良好的服务意识,脾气好,待人热情有礼,能处理客户投诉,耐心细致、保证客户满意;
工作地点:通州区焦王庄附近。
考核内容:
1、打字快,反应快。工作认真,不出差错,勤劳朴实、扎实肯干。打字速度60字/分钟以上。会使用excel,word文件
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3、脾气好,有耐心,热情大方,有良好的服务意识
4、通过网上聊天及电话等方式和客户沟通,并处理一些售后问题(如:退货处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理)。
5、有良好的团队合作精神及独立工作能力,能与同事共同协作。
6、有良好的服务意识,脾气好,待人热情有礼,能处理客户投诉,耐心细致、保证客户满意;