职位描述
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岗位职责: 售前客服
任职资格:有过淘宝购物经验或者淘宝客服经验,处理客户咨询等问题,语言沟通表达能力强,打字速度快的优先录取,有兴趣请联系我。
工作时间:8小时。
考核内容:
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;
能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。
态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。