岗位职责： 1、协调各部门按要求为用户提供入驻前、入驻后的物业服务； 2、负责与用户相关文件的发放及费用催缴； 3、跟进负责用户的二次装修及家居搬运等事项，在不违反管理公约的前提下，协助相关部门为其提供方便； 4、协助各部门工作人员与用户的沟通，为用户提供良好的服务； 5、及时准确的掌握分管区域内用户的变动情况，并做好相应的记录； 6、依据部门文档管理要求，保证各类档案系统的日常记录完善及更新； 7、善处理作业现场发生的质量问题和紧急情况，并及时上报； 8、定期走访商户，进行意见调查。 任职资格： 1、五官端正，形象气质佳； 2、大专以上学历； 3、具有一年以上相关工作经验； 4、具备物业上岗证或助理物业管理师证书者优先； 5、熟悉Word、Excel、Power Point等办公软件，熟悉其它相关办公软件及办公设备的操作。