职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责车辆销售、售后服务满意度电话回访;
2、客户跟踪服务,解答客户咨询,处理客户投诉,维护客户关系;
3、负责收集客户来电记录及客户数据分析、信息反馈工作;
4、为提升公司整体服务提出意见;
5、录入厂家DSM系统。
任职要求:
1、中专以上学历,电子商务,营销,工商管理类专业。
2、语言表达能力强,具有良好的客户服务意识,执行力强,善于与客户沟通,极强的责任心和团队合作精神;熟练使用办公软件及办公设备。
3、具有良好的沟通能力和分析能力,办事认真、仔细,坚持原则,了解并遵守企业保密管理规定。
4、有4S店工作经验者优先。
福利待遇:五险,提供食宿。法定节假日 员工福利