职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、负责受理客户有关电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作，处理客户投诉，解决客户提出的业务、技术问题；
2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决；
3、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。
任职资格：1、大专以上学历，年龄30岁以下，身体健康，性别不限；
2、普通话发音标准，语音亲切；
3、善于倾听，准确理解沟通内容；
4、学习能力强，具有一定的应变能力；
5、具有一定的团队意识；
6、能承受较强的工作压力，能够接受倒班，可以在单位留宿
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面试时间：每周四（节假日除外）下午2点，西单西西友谊写字楼4层北京电信，可直接前往
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