岗位职责： 1. 负责给移动个人客户提供专职通信服务，包括业务咨询、查询、业务代办、个性化通信服务等。 2. 负责移动个人客户服务需求的受理、跟踪、协调、实施、督办、回复等。 3. 负责移动个人客户信息资料的收集、动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。 4. 负责分析移动个人客户通信消费行为，实时掌握客户的动态，统计、分析移动个人客户业务使用状况。 任职资格： 1. 具备良好的服务意识，责任心强，性格外向，善于沟通交流，表达能力强。 2. 市场营销、管理、通信等相关专业毕业。 3. 本科以上学历，年龄28岁以下，形象气质佳。 4. 有电信运营商营业、话务、服务等工作经验者优先。 工作时间：周一至周五 8：30-5：30