职位描述
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工作内容： 1. 呼叫中心座席员，承担额定的呼入/呼出工作 2. 给客户推荐新业务或对客户群做关怀 3. 记录客户反馈内容、反馈给相关人员 4. 其他事业部规定的呼叫中心工作 任职资格： 1. 教育背景： 中专以上学历 2. 经验：对呼叫服务行业有一定了解，从事过呼叫中心工作优先考虑；了解北京教育行业业务者优先考虑； 3. 技能和技巧：录入速度不少于50字/分钟，无口音，嗓音亲切， 良好的沟通、人际交往能力语言、文字组织能力强。 4. 素质要求：热爱服务行业，具有主动服务意识。有敏锐的洞察力。有突发问题的解决能力。协调问题能力强。
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