职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
接待客户咨询:服务顾问需要热情、耐心地接待客户的咨询,了解客户的需求和问题,并提供专业的建议和解决方案。
维护客户关系:服务顾问需要保持与客户的良好关系,通过沟通和交流了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和疑虑,提高客户满意度。
提供专业建议:服务顾问需要具备专业的知识和技能,能够为客户提供针对性的建议和解决方案,例如针对客户的车型提供适合的保养方案、维修方案、零部件更换建议等。
协调内部资源:服务顾问需要协调内部的维修师傅、技术人员、管理人员等资源,确保客户的问题能够得到及时、专业的解决。