岗位职责： 1. 市场分析与策略制定： • 深入研究会展行业趋势，分析目标市场动态，包括竞争对手分析、客户需求变化以及政策导向，为公司制定针对性的市场拓展策略。 • 定期收集并分析行业数据，包括参会者行为、展会效果反馈等，以优化客户拓展计划。 2. 客户关系管理与维护： • 主导建立和维护与重点客户、行业协会、政府机构及行业影响力人士的长期合作关系，提升公司品牌形象，拓展服务产品输出。 • 关键客户关系管理，确保高水平的客户服务，解决客户问题，促进客户满意度和忠诚度。 3. 业务拓展与销售管理： • 制定并实施年度客户拓展计划，包括新客户挖掘、老客户续约及升级服务策略，确保完成集团设定的销售目标和市场份额增长目标。 • 配合集团各事业群团队进行服务产品的销售推广，包括展位制作、整合营销推广及增值服务销售，同时配合销售团队控制成本，提升利润率。 4. 渠道开发与合作： • 开发并维护多渠道合作伙伴网络，如媒体、广告代理、行业协会等，利用合作伙伴资源扩大客户基础。 • 参与行业会议、研讨会和展览会，通过活动策划和执行，提升公司及会展项目的市场曝光率。 5. 数据分析与报告： • 定期分析销售数据、市场反馈和客户行为，为管理层提供决策支持，调整市场策略和销售计划。 • 编制和提交客户拓展工作报告，包括市场分析报告、销售业绩报告及预算执行情况。 6. 创新服务与优化： • 不断探索和引入创新的客户获取与服务模式，利用数字营销、社交媒体等新兴工具提高客户拓展效率。 • 优化客户体验流程，确保从接触、咨询到签约及后续服务的每一个环节都高效且客户友好。 职位要求： 1. 全日制本科及以上学历，市场、新闻等相关专业优先； 2. 具有5年以上市场从业经历，3年以上展会工作经验； 3. 英文听说读写熟练，可以作为工作语言； 4. 具相当的行业市场洞察力与行业知识，熟悉各种市场传播手段； 5. 具有良好的沟通能力和团队协作能力；学习能力强、具有很强的执行力； 6. 熟练使用办公软件。