职位描述
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岗位职责:
1. 通过后台聊天工具与客户进行沟通并推进销售。
2. 回复电话咨询和网络咨询。
3. 接受电话订单和网络订单,处理订单。
4. 回访和维护客户,服务订单。
5. 记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。
任职要求:
1. 学历不限,熟悉计算机和互联网的基本操作。
2. 普通话标准,口齿伶俐,善于把握消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3. 有电商销售客服经验者或者其他零售行业销售经验者优先考虑。
4. 较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心,能够在一定压力下很好的完成工作。