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1、按照“标准化理赔流程”进行客户接待服务，确保高质量为客户提供具竞争力服务;
2、及时抵达事故现场热忱接送客户，协助出险客户处理交通事故并引导其进店维修车辆;
3、负责建立、完善客户信息，持续维护客户关系从而不断提升客户满意度;
4、定期跟进外拓理赔车辆维修进度，维护合作4S店关系且确保良性沟通;
5、不断拓展新业务渠道，宣传公司优质服务，不断增加事故车维修数量;
6、领导交办其他临时性工作。
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