职位描述
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1、负责村镇银行运营业务规划和创新项目，不断优化业务流程、系统功能、岗位职责等，提升运营效率。
2、负责村镇银行运营条线人员管理，及时发现和培养优秀人才，做好人员梯队建设。负责专业序列建设、招聘面试、人员应急调配、考核评价等；
3、负责村镇银行运营条线培训管理，牵头组织培训、开发课件、题库管理、考试验收及阅卷、培训结果评价等；
4、负责网点文优服务管理工作，包括完善柜面服务标准、压降客户投诉、提升员工业务技能水平等；
5、负责村镇银行相关运营业务流程审批及合规性检查；
7、组织运营条线各类工作会议及活动，做好会务支持保障；
8、完成部门负责人交办的其他工作。
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