岗位职责:
1. 负责门诊患者的接待、引导和分流,确保患者能够快速、准确地到达相应的科室。
2. 协助患者办理挂号、缴费等手续,提供咨询服务,解答患者疑问。
3. 维护门诊秩序,确保患者安全,处理突发情况。
4. 协助医生进行患者病情的了解和记录,为医生提供必要的支持。
5. 参与门诊相关活动的组织和实施,提高患者满意度。
岗位要求:
1. 中专及以上学历,护理、医学等相关专业背景。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速了解患者需求并提供帮助。
3. 具备一定的医学基础知识,能够为患者提供基本的医疗咨询。
4. 具备较强的应变能力和团队协作精神,能够应对各种突发情况。
5. 工作认真负责,具备良好的职业道德和敬业精神。