工作职责：
1、门店维修与保养业务质量总负责人，负责车辆整体维修情况的把控，监管所属授权门店施工质量达到标准:与用户及时有效的沟通
2、跟进用户服务结果，确保用户满意，支持、指导授权服务中心处理客诉:
3、熟练使用相关系统，做好日常培训工作和业务数据管理
4、负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关
5、保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管
6、维修生产派工及现场管理、工具设备管理，以及人员培训、安全及5S管理，指导授权服务中心严格遵守安全生产规章制度
7、负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈
8、确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求:
岗位要求：
1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优；
2、8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验；
3、具有客户服务意识，以田户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力;
5、具备开展内训的能力及维修、服务流程监管能力；
6、具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理，人员培美能力；
7、心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神；
8、驾照：C级以上，实际驾龄3年以上。
薪资：
年总计15-20W左右；
底薪 绩效（就是常规考核：满意度等）
出差路费实报实销