岗位要求：

1、通信、机电或电气类专科及以上学历，电子基础扎实，2年以上含锂电池、喇叭的消费电子产品维修经验；

2、熟悉电路板设计制作及元器件的使用原理，熟悉通信类终端设备的生产工艺，有较强的主板维修分析能力和过硬的焊接技能；

3、熟悉维修通信类设备的仪器仪表工具（熟练使用BGA返修台，熟练使用万用表，示波器，芯片编程器等测量仪器）；

4、具备较强的服务意识和沟通能力，较强的动手能力和责任心及学习能力，成熟稳重，具备团队协作精神；

5、对售后维修工作有热情、工作积极主动，高效完成任务，有工厂或厂商维修管理经验者优先。

岗位职责：

1、负责云音箱云打印机产品及相关智能硬件产品的维修分析工作，能给出问题改善建议；

2、认真学习公司产品的相关维修知识、要点，熟练掌握各类故障问题的检测、维修方法；

3、建立产品维修档案和数据整理归类，定期核算故障率，根据问题点编制维修作业指导手册；

4、协助售后技术支持解决客户反馈的产品问题，做好问题诊断与维修，建立售后问题咨询库；

5、协助质量售后团队对客户退换货及投诉进行分析并撰写报告，推动售后问题解决，并提出改进服务措施及建议

职位福利：绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利