职位描述
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职位描述:
1、解答医院网站、电话等来访患者的咨询,给予亲切专业的讲解;
2、详细记录患者信息,做好患者来医院的预约及登记工作;
3、分析患者的需求,做好记录,上报领导;
4、及时处理和反馈网站上患者问题;
任职要求
1、有从事医疗咨询相关经验或医助工作经验着优先考虑;
2、学历要求:相关医学专业,大专以上学历,
3、计算机使用熟练,打字速度在40字/分钟以上;
4、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;
5、有网络咨询经验或者熟悉商务通操作者,优先考虑;
6、亲和力强,善于沟通,能迅速掌握顾客的消费心理;
7、具备良好的营销意识和沟通能力。