售前客服职位描述 1，踏实,能吃苦,有责任心,有亲和力,热爱服装行业； 2，熟练使用旺旺聊天工具，以及Q Q聊天工具进行在线销售； 3，能够给顾客介绍服装的尺寸、款式等相关信息； 4，独自处理售前,售中及售后问题； 5，核算出价格与顾客确认订单，打字速度每分钟不低于60个字； 6，对淘宝流程熟悉,有淘宝工作经历者优先考虑。 福利待遇: 1，试用期间考核时间1个月,薪资1500元,转正3000元-5000元, 2，提供住宿，有工作经验可以直接上手者，可提前结束试用期； 3，公司每年提供5天带薪年假； 4，公司发放高额年终奖,社会保险。 工作时间：白班9:00-18:00,晚班15:00-24:00,周一至周六 地址：北京市朝阳区棵树创意园B3-6 另外急招客服经理： 岗位职责： 1 负责客服部门制度及流程的制定 2 负责客服业绩指标的规划以及预算评估、控制 3 建立和改善客户服务体系的工作标准和模式并不断优化和管理监督 4 建立团结积极的客服团队 5 完成上级布置的其他工作 职位要求： 1 相关的管理经验3年以上 2 熟悉电子商务的业务操作流程 3 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力 4 有强烈的客户服务意识、耐心、责任心，应变能力、抗压能力强 福利待遇： 薪资面议