职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
一、工作任务
1、看板管理
2、售后维修履历整理
3、对销售、售后进行电话回访
4、对首保、定期保养进行电话、信函的招揽
5、负责解决客户投诉和顾客满意度调查，研究解决客服工作中遇到的问题
6、负责进行客户服务问题的分析和挖掘，及时向公司管理层和业务部门提供分析报告
7、完成上级领导交待的任务
二、任职资格
1、教育背景：高中以上学历
2、专业知识：熟悉本部门专业知识，具备汽车丰富的相关知识，熟练使用各种办公自动化设备，办公软件应用熟练
3、基本素质要求：普通话标准，声音甜美，善于接待各种客户；工作积极主动、反应灵敏、有较强的服务意识；亲和力、责任心强，社交和沟通
5、其他：工作地点亦庄，家住附近优先
下载APP
关注今日招聘微信服务号