公司提供完善的福利保障，高于同行业的薪资待遇，优越的职业发展生涯。 工作任务 1. 负责制定本部门的年度计划与预算； 2. 负责组织本部门的生产经营工作，保证按计划完成公司下达的计划任务； 3. 根据市场情况，拟定阶段性的营销策略，保证有稳定的车源进厂，提高经济效益，降低经营成本； 4. 负责组织制订本部门的各项管理制度，并组织实施； 5. 负责质量管理工作，对服务与维修中出现的重大质量问题及用户反馈的信息，组织相关人员进行分析，采取措施不断提高服务质量； 6. 制定月度、年度售后服务部商务政策，以及阶段性、激励性的商务政策； 7. 制定月度、季度及年度的工作总结； 8. 负责抓好售后人员的考核、考评与管理教育工作。关心下属员工的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生； 9. 日常工作管理，以及员工日常的工作、行为规范的监督和管理； 10. 为总经理的决策提供相应的资料和建议； 11. 评定员工的绩效，提供奖惩办法； 12. 有权向主管领导提议下属主管、员工人选，对其工作考核评价； 13. 迅速有效解决售后部突发事件，做好与公司其它部门的协调工作以及与公司有工作接触的外联协调工作； 14. 按时完成公司领导交办的其他工作任务； 15. 负责DCSI考核管理，针对弱项拟定整改方案，并监督落实； 16. 负责及时了解掌握售后服务部员工的思想动态； 工作责任： 1. 对本部门的服务质量、工作质量、经济效益负责； 2. 对销售部的工作衔接和工作中相互配合的沟通等工作，对财务部的工作相互配合的沟通工作以及其他各相关部门的工作相互配合等工作负责； 3. 对妥善处理客户投拆负责； 4. 有保证员工作业过程中人身安全的责任； 5. 对员工在工作中出现的影响工作秩序，造成公司的经济损失和名誉损失负责； 6. 对本部门为总经理提供的决策信息的准确性和及时性负责； 7. 对本部门所掌握的公司商业秘密保密的责任； 8. 对本部门管理内的资产负责； 9. 对完成本部门的计划任务负责。