岗位职责：
1、会员管理：负责电商平台（天猫/京东）的会员/粉丝体系搭建，管理、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量，活跃度，复购率、及最终完成客单价和销售额的提升
2、会员营销：制定并完善会员/粉丝权益与政策，丰富会员积分，礼品，礼券，线上营销等活动，策划针对会员/粉丝的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购率
3、数据分析：负责日常会员/粉丝数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用；
4、客户维护：通过CRM软件、平台站内外广告投放，短信、微信、等工具，跟会员进行触达与互动，催化会员活跃度，培养优质会员；
5、项目管理：独立创建会员/粉丝相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法。
任职要求：
1、本科及以上学历
2、具备丰富的会员策划及营销经验与案例
3、有良好的沟通能力，能够协调各部门
4、数据分析能力强，懂客户运营平台后台设置规则，思维逻辑清晰，责任心强
5、具有相关线上会员营销，粉丝营销，品牌或平台运营经验者优先