职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责： 1、与客户建立良好的关系及交流渠道，迎接客户来访，登记记录来店客户需求； 2、能够独立诊断维修车辆故障，预估维修费用及完工时间； 3、跟踪维修进度，处理维修增项与交车等全过程； 4、保证维修质量，并充分利用维修能力； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、良好的沟通能力； 7、能够处理好与客户的关系，解决客户投诉；8、熟悉并落实CSI标准。
任职资格： 1.熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识。 2.具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力。 3.应聘人员必须有驾照 4.具有北京现代品牌4S店相关工作经验者优先。
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