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岗位职责:
负责在线抽查监测滑雪教练的企业微信聊天督查;
负责会员满意度调查问卷的设计、收集、整理处理;
负责完成会员服务质量的其它工作质检事项,包括但不限于电话、在线、现场接待、收银、雪具大厅、场地等。
任职要求:
电脑操作熟练,office软件熟练,打字速度快;
数据敏感,逻辑性强;
有过客服中心质检主管经验、对用户满意度提升界面有较强理解。
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