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国际客服经理

20000-40000元

北京大兴区

应届毕业生

本科

京东商城电子商务有限公司

2024-05-04 08:37:36

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已申请立即申请收藏职位

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职位描述

该职位已进行加V认证，请放心投递

岗位职责： 1、制定客服部门相关政策和制度，实施并监督； 2、优化客服工作流程，合理分配客服工作； 3、负责客服人员的业务培训和考核，提升客服工作效率和工作质量； 4、处理重大客户投诉，及时对接售前工作服务； 5、负责舆情监控及处理。任职要求： 1、至少具有5年以上的客服管理工作经验； 2、具有良好的服务意识和经验技能； 3、较好的沟通能力； 4、英语4级以上。

联系方式

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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。