职位描述： 1、全权负责管理项目内日常物业管理与服务工作的综合管理能力，完成管理处各项管理目标和经济指标。 2、制定本部门的工作计划，合理安排人员的日常工作，建立岗位责任制。 3、每周负责组织管理处召开工作例会，集中传达上级指示、协调处理难点问题，调整工作安排做好会议纪要。 4、负责处理重大投诉。 5、与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等职能部门长期联系，保持良好的工作关系。 6、全面负责各项目的物业经营、管理工作。制定和执行管理处的工作计划。 7、提升管理处的管理服务质量，做好各项物业管理基础服务。 8、完成各项费用收缴，保证服务工作的客户满意度。 9、对管理处经营成本进行预算和控制。 10、对管理处及管理处所负责的设备设施进行维护和保管。 11、领导和安排管理处人员工作，并对其工作进行培训、检查和指导。 12、负责与各公司内外相关部门协调工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，持有项目负责人证书。 2、3年以上物业管理经理。 3、对物业管理操作及运行有丰富的经验。 4、具有较高的处理问题及应变的能力。 5、熟悉ISO9000质量体系管理，项目的前期入住管理以及项目内部规章制度完善。 6、熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。