职位描述
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岗位职责:
1、通过公司外呼设备联系平台数据库用户,补充标签,引导添加客服微信号;
2、一对一维护用户,及时解决用户在使用产品过程中反馈的各类问题;
3、根据各个项目需求建立医生队列,提高项目完成效率;
4、定期对维护的用户进行回访,了解用户需求;
5、配合完成领导交代的其他工作;
任职要求:
1、普通话标准,有较强的语言表达能力和团队协作能力;
2、有电话客服和电话销售经验者优先;
3、思维活跃,工作积极主动,认真负责,有较强的学习能力和上进心;