职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1,.接听用户咨询来电,耐心解答,通过良好沟通和营销技巧促进订单生成;
2. 受理售后服务问题,耐心了解用户问题,及时解决。
3. 对使用后的客户进行回访,了解产品的使用情况,并做好记录。
4. 文字形式整理售后问题
任职资格:
1.有良好的语言表达能力,能够与客户进行流畅的沟通;
2.掌握一定的电话销售技巧,能够有效推动客户的购买意向;
3.声音甜美,普通话标准,思维敏捷,记忆力好;
4.有电视购物、电子商务、礼品销售相关行业电话客服或销售从业经验者优先。
5.熟练使用微博、微信等移动终端。
工作时间:
每天八小时工作制、双休。