岗位职责:
1、负责天猫平台店铺的整体店铺运营工作,提升各项店铺运营数据和服务指标,对店铺的销售目标负责;
2、负责店铺的优化,包括商品标题、商品描述、关联销售、页面设计把控等,提高转化率;
3、负责制定天猫平台店铺详细的推广目标和计划,并负责实施,完成计划目标;
4、结合市场活动和节奏,制定店铺活动节奏,策划活动方案并落地执行;
5、协调客服部解决天猫平台不良评价、客户投诉和售后服务等问题;
6、保持与平台小二的沟通,有效推动店铺的官方平台活动;
7、各类表格制作,包括日报、周报、数据分析报表等,临时性工作的处理及协调。
岗位要求:
1、大专及以上学历,2年以上天猫平台运营工作经验,有大家电类经验优先;
2、熟悉天猫运营模式和推广玩法,要求可独立运营店铺;
3、能熟练掌握天猫推广工具,包括不限于钻展、直通车、淘宝客等;
4、工作积极认真踏实,责任心强,能独立自己完成任务及良好的团队协作能力;
5、能够承受一定工作压力、有耐性,具有良好的沟通能力。