职位描述
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工作职责 :
1、根据客户要求为客户办理机票的查询、国际报价、预订、出票等工作;
2、熟练掌握订位、EPLUS和ETERM系统及相关指令;
3、为公司客户提供机票服务, 做到及时准确的报价,能够迅速,妥善地解决一些需要改签,退票等特殊问题
职位要求:
1、具有国际机票出票工作经验从优;
2、有一定英语基础,听说流利者优先考虑。
3、熟练使用中航信ETERM操作系统;
4、熟悉各航空公司的销售政策及运价体系;
5、大专及以上学历、普通话标准、口齿清晰;
6、熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作;
7、具有较强的服务意识和与客户沟通能力;