职位描述
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职位描述:
1、接听咨询热线为顾客提供咨询服务解答患者的提问,根据顾客的需求推荐手术项目;
引导患者来医院就诊详细记录患者信息,做好患者来医院的预约及登记工作,合理安排手术时间;
3、对来院就诊过的患者进行电话回访\负责客户关系的维护与管理,定期电话回访;
4、与分院医生做好咨询配合;根据顾客需求和特质,向顾客提供手术方案和专业性建议;
5、负责根据手术方案,实施手术,确保手术质量;
任职资格:
1、中专或以上学历;医学美容、临床、护理等医学相关专业优先
2、具备较好的亲和力和沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;
3、有一定的咨询营销经验,熟悉顾客的心理状态;具备良好的营销意识和沟通能力。
4、有过护士工作经历者优先考虑。
5、为人乐观向上,工作有激情,勇于承担压力。
6、热情、有责任心;为人诚恳,待人亲切;