岗位职责： 1、统筹总部运营体系，提升内部运营效率； 2、现有团队人效和专业性持续提升方案并落地，加强团队底层综合素养及业务能力； 3、设计、创新并优化运营模式，以有效的运营打法提升现有客户对公司品牌、产品、客服流程的综合体验； 4、成为连接公司与外界的窗口和桥梁，促成更多层面的合作。帮助B端企业实现价值最大化，合作共赢，从而提示客户转化率及复购率； 5、延伸新的业务形态，形成后端到前端的闭环； 6、站在客户角度重新审视每一个与公司交互的点、线、面、体，从而优化提升客户的深度体验； 7、销售平台及成交流程的重构，通过运营方式最大化转化各类客户，实现运营的价值增值； 8、私域运营能力强。 任职资格： 1、统招本科学历及以上，有软件行业背景优先考虑； 2、8年及以上客户运营工作经验，5年及以上的中型团队建设经验，具备成功的运营体系打造和落地实施经验； 3、具备以提升营销转化为导向的强运营思维； 4、诚信务实，自信、乐观、有激情； 5、有良好的服务意识和职业态度，对服务的价值有深刻理解。