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岗位职责：
1.向客户介绍新的资费套餐，优惠活动，负责受理客户有关移动业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。
2.对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决。
3.记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。
（会有专人培训，简单易学）
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