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岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、普通话标准,善于沟通,具有较强的服务意识。
待遇: 5000-7000
工作时间:8:30-17:30,单休,法定节假日,五险一金
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