一、岗位职责： 1、负责项目公司客服管理工作； 2、负责参与项目群周度、月度经营会议，与工程、设计、营销、开发等部门全面拉通； 3、带领客服团队完成单项目及多项目客户舆情收集及处理，持续进行客户满意度提升工作； 4、负责项目交付的统筹工作，组织协调相关部门，确保交付工作的平稳进行； 5、日常项目舆情监控，做好老业主维系工作； 6、带领团队完成区域公司“美好 ”品质提升工作的落地执行。 二、岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，年龄不超过40岁，五年以上头部企业客服（客关）多项目管理工作经验； 2、组织或参与两个及以上20万㎡项目的交付工作； 3、至少有一年以上项目工程管理经验，熟悉室内、外精装工作内容； 4、吃苦耐劳，有较强的跨部门沟通协作、团队管理能力； 5、优秀者，上述条件可适当放宽。